Política de Privacidad – TicketMAX
1. Introducción
En TicketMAX (https://www.ticketmax.com.ar), valoramos la privacidad y protección de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que nos brindás cuando utilizás nuestra plataforma. Al registrarte o utilizar nuestros servicios, aceptás los términos de esta política conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.
2. Datos Recopilados.
Almacenamiento de datos
Nuestros servidores están alojados en centros de datos ubicados dentro y fuera del país, contratados a través de proveedores reconocidos por su seguridad y cumplimiento normativo. Nos comprometemos a aplicar medidas razonables para resguardar tus datos, aún cuando se encuentren alojados fuera del territorio nacional.
Registro de Datos
Cuando te registrás en TicketMAX, almacenamos tu nombre, correo electrónico, contraseña y demás datos que decidas proporcionar. Estos datos pueden ser modificados o eliminados por vos desde tu cuenta, con excepción del nombre de usuario.
Datos de compra
Para acceder a ciertos servicios (como descarga de entradas o atención al cliente), almacenamos la información de tus compras, incluidas entradas adquiridas, eventos asistidos y medio de pago utilizado (sin almacenar datos sensibles como número de tarjeta).
Datos de soporte
Si solicitás ayuda mediante nuestro sistema de soporte, los datos proporcionados (nombre, correo, descripción del problema) serán almacenados y utilizados únicamente para resolver tu consulta. El sistema de soporte puede estar gestionado por proveedores externos que cumplen con nuestras políticas de privacidad.
Comentarios
Cuando dejás un comentario en el sitio, recolectamos los datos del formulario, tu dirección IP y detalles del navegador para prevenir el spam.
Formularios de contacto
La información enviada a través del formulario de contacto es utilizada exclusivamente para fines de atención al cliente y no se comparte ni se usa con fines comerciales sin tu consentimiento.
Google Analytics
Finalidades de uso
Usamos tus datos para:
- Verificar tu identidad;•Brindarte soporte técnico;•Enviarte comunicaciones relevantes;•Prevenir fraudes y garantizar la seguridad;•Mejorar tu experiencia de usuario;•Mantener el funcionamiento adecuado de nuestros servicios.
3. Contenido incrustado de terceros
En algunas páginas incluimos contenido de terceros como videos de YouTube o publicaciones de redes sociales. Estas plataformas pueden recopilar datos según sus propias políticas, incluso si no interactuás directamente con el contenido. Por ejemplo:
• YouTube
• Facebook
• Twitter
4. Cookies
Usamos cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia. Entre ellas:
Cookies necesarias para todos los usuarios:
• PHPSESSID: Identifica tu sesión.
• cfduid: Mejora la seguridad (si usamos Cloudflare).Cookies para usuarios registrados:
• wordpress_logged_in_, wp-settings-, entre otras utilizadas por WordPress para autenticar y personalizar tu experiencia.Podés desactivar cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento del sitio.
5. Quién accede a tus datos
Solo el equipo de TicketMAX y personal autorizado accede a tus datos, y exclusivamente con fines operativos o de soporte. No compartimos tu información con terceros, salvo por los casos especificados o exigencias legales.
6. Terceros con acceso limitado a datos
Trabajamos con algunos proveedores externos que pueden tener acceso limitado a ciertos datos, siempre bajo contrato y con fines específicos:
• Procesadores de pago (como MercadoPago): acceden a datos necesarios para procesar transacciones.
• Sistemas de soporte: acceden a datos que vos proporcionás al hacer una consulta.
Estos proveedores deben cumplir con nuestras políticas y con la legislación argentina aplicable.
7. Tiempo de retención de datos
Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa. Podés solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento, salvo que tengamos una obligación legal de conservarlos.
8. Seguridad
Utilizamos conexión segura (SSL/HTTPS) y prácticas estándar de seguridad informática para proteger tu información. En caso de una vulneración de datos, te notificaremos y tomaremos las medidas necesarias conforme a la normativa vigente.
9. Tus derechos
Como usuario, tenés derecho a:
• Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos;
• Solicitar su corrección o eliminación;
• Oponerte a su tratamiento;
• Revocar tu consentimiento.
Podés ejercer estos derechos enviando un mail a info@ticketmax.com.ar. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control en Argentina (www.argentina.gob.ar/aaip).
10.Enlaces a otros sitios
Podemos incluir enlaces a sitios de terceros. No somos responsables por sus políticas de privacidad. Te sugerimos revisar sus condiciones antes de proporcionarles tus datos.
11. Requerimientos legales
Podremos revelar tu información si así lo exige una orden judicial, solicitud de una autoridad competente o si fuera necesario para proteger nuestros derechos legales. Cualquier divulgación se realizará respetando la legislación argentina vigente.